top of page

الارجاع & المبالغ المستردة

سياسة الشحن

تهدف كيرومينا إلى تزويد عملائنا بمنتجات عالية الجودة. في حالة عدم رضاك عن مشترياتك، وهو أمر غير محتمل، فإننا نقدم سياسة إرجاع واسترداد أموال خالية من المتاعب. يمكنك إرجاع أي منتج غير مستخدم خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء واسترداد أموالك بالكامل. إذا استلمت منتجًا معيبًا، فسوف نقوم أيضًا بتغطية تكلفة إعادة الشحن. يرجى الاتصال بدعم العملاء لبدء عملية الإرجاع.

سياسة الارجاع و الاستبدال

- يمكن إلغاء جميع الطلبات أو إعادتها خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.

- يجب طلب الإلغاء أو إرجاع الطلب عبر موقعنا الإلكتروني.

- جميع عمليات الإلغاء أو الإرجاع خلال 14 يومًا من الشراء ستكون مجانية.

- تطبق رسوم التوصيل على الطلبات الملغاة أو المرتجعة.

- سيتم رد قيمة الطلبات المرتجعة أو الملغاة بنفس طريقة شراؤها.

- ستتم معالجة استرداد المبلغ خلال سبعة أيام من تاريخ استلام الإلغاء أو طلب المنتج الأصلي المسترد. مع العلم أن الأمر يختلف حسب سياسة الجهة المصدرة متى سينعكس هذا المبلغ في رصيد حامل البطاقة.

- سيتم تحديد مواعيد التسليم بناءً على طريقة التسليم التي تم اختيارها عند تقديم طلبك. يرجى ملاحظة أن هذه التواريخ هي تواريخ تقديرية يمكن أن تختلف وفقًا لشركات الشحن.

bottom of page